什麼是「社會工程學」?

 

先簡單舉幾個例子:

 

(例一)

一個月前,我開車帶著妻子到銀行ATM提款。
到達後妻子先下車,當我把車停好進入自動取款機亭時,
我的妻子正在和二個不認識的男人交談。
我一邊聽著談話一邊悄悄靠近。

「就是這樣,女士」其中一位說:
「我想給我哥哥轉帳,
但我取款機操作失誤被停權了,
請您幫我代轉好嗎?
我帳號有兩百萬您不用擔心。」

「對不起,我幫不了你」我妻子說。

「為什麼?女士」,其中一個聲音提高了:
「你不相信我們?」

「是的,我不相信你!」
我走近妻子時堅定的說。

 

二人立刻回頭:
「你是誰?你不要干涉別人的事!」

「她是我妻子,你想要做什麼?
我不相信你,如果你堅持,我會通知外面的警察。」

二人一臉驚恐頭也不回的衝了出去。
 

(例二)

我因生意需要飛往峇里島,正要辦理登機手續的時候,
在我面前辦理的人似乎對他的行李超重有些抱怨,
然後他轉向我尋求幫助:
「先生,我看到您的行李很輕便」
他看著我說:「您可以幫我拿我的手提箱嗎?」

我立刻搖頭:「對不起我不能」我堅定地回答。

「為什麼?你不相信我嗎?」

「我怎麼能相信你?如果你的行李有危險品卻用我的名義登記,責任就要我來承擔!」

「那我該怎麼做?」他問。

我回他:「那是你的問題,多付點錢不就就行了?」
 

(例三)

有一位媽媽要上廁所,想把孩子留給我暫時照顧,
我不接受他的請求,
因為很有可能她會指責我綁架了他的孩子,
並與其他同夥聯合指證我。

 

又或者有陌生人要買飲料而沒有銅板,
想要與你換零錢,
你想不到那是一張染滿毒品的紙鈔,
接下來你將被勒索一大筆錢。

這就是「社會工程」,一種利用語言的催眠力(例:你不相信我?)、
困惑和個人對某個問題的偏好,
來操縱和指導一個人或一群人行為的技術。因此,
從三教九流到受過高等教育的人都可能受到它的影響。

當有人對你說:「你不相信我?」
通常人們會擔心可能侮辱或激怒他們,
因而回答變得含蓄:「不是那樣的...但是...」
這正中了犯罪分子的伎倆,
你無需做任何解釋只要回答:「是的,我不相信你。」
這樣就沒有人會成為受害者,
至少你不是。

 

出門在外,一切小心!

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