Tony設計工作室

電腦的當機問題是使用電腦時最常遇到的問題之一了。

其實，許多情況下當機是可以避免的。下面是一些提示。
 

提示1：打掃灰塵

如果電腦本身散熱狀況不佳，

則會因本身産生的熱量高過工作的容許範圍而使整個系統不穩定。

所以，建議你每隔三個月打掃一次電腦內部的灰塵，

讓它保持散熱較好的狀態，避免因過熱而造成電腦系統不穩定。
 

提示2：保留硬碟空間
應用軟體在執行時，會佔用硬碟的一部分空間進行數據交換，

佔用的這部分空間就是Win98作業系統的虛擬記憶體。

所以，不管你的電腦的記憶體有多大，

你都應該保留硬碟剩餘空間在100MB以上。
 

提示3：定期維護系統
硬碟是電腦中最重要的儲存裝置，除了儲存所要執行的作業系統以及應用軟體外，

它還存放著你辛辛苦苦建立起來的各項文件資料。

所以，我們建議你每隔一個月就對電腦進行一次系統維護。
 

提示4：隨時進行殺毒
電腦感染病毒後，病毒會駐留在記憶體，傳染記憶體中的文件，

佔用系統資源，導致資源嚴重不足而當機。

當病毒發作時也可能使Windows無法進入，

硬碟數 據被破壞，甚至無法啟動電腦。

所以經常用殺毒軟體的啟動盤啟動電腦，

對硬碟內的所有文件進行掃描，是十分必要的。

從網路上下載文件後，也要及時查殺病毒。
 

提示5：隱藏系統文件
對於系統文件，最好使用隱藏屬性，

以免因誤操作而刪除或者覆蓋這些文件，造成程式無法運作或當機。

另外，有時操作失誤也能引起當機，所以我們還應該注意下面的幾點：

在應用軟體沒有正常結束時，不要關機，否則可能造成系統文件的損壞，

使下次運作時當機或者啟動時當機。

在安裝應用軟體出現是否覆蓋文件的提示時，

最好不要覆蓋，通常系統文件是最好的。

在卸載文件時，不要刪除共用文件。

某些共用文件可能被系統或者其他程式使用，

一旦刪除了這些文件，會使應用軟體無法啟動而當機，

或者出現系統運作當機。

系統正常結束後再關機。

某些硬碟在數據讀寫狀態下關機將使電腦無法啟動，

此時可將此硬碟拿到其他機器上啟動一下再拿回即可。

由軟體原因引起的當機
 

【病毒感染】
病毒可以使電腦工作效率急劇下降，造成頻繁當機。

這時，我們需用殺毒軟體如KV300、

金山毒霸、瑞星等來進行全面查毒、殺毒，

並做到定時升級殺毒軟體。

【CMOS設置不當】
該故障現象很普遍，如硬碟參數設置、模式設置、

記憶體參數設置不當從而導致電腦無法啟動。

如將無ECC功能的記憶體設置為具有ECC功能，

這樣就會因記憶體錯誤而造成當機。
【系統文件的誤刪除】
由於Windows9x啟動需要有Command.com、Io.sys、

Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，

即使在CMOS 中各種硬體設置正確無誤也無濟於事。

解決方法：使用同版本作業系統的啟動盤啟動電腦，

然後鍵入“SYSC：”，重新傳送系統文件即可。
【初始化文件遭破壞】
由於Windows9x啟動需要讀取System.ini、Win.ini和註冊表文件，

如果存在Config.sys、Autoexec.bat文 件，這兩個文件也會被讀取。

只要這些文件中存在錯誤資訊都可能出現當機，

特別是System.ini、Win.ini、User.dat、 System.dat這四個文件尤為重要。
【動態連結庫文件(DLL)丟失】
在Windows作業系統中還有一類文件也相當重要，

這就是擴展名為DLL的動態連結庫文件，

這些文件從性質上來講是屬於共用類文件，

也就是説，一個 DLL文件可能會有多個軟體在運作時需要調用它。

如果我們在刪除一個應用軟體的時候，

該軟體的反安裝程式會記錄它曾經安裝過的文件並準備將其逐一刪去，

這 時候就容易出現被刪掉的動態連結庫文件同時還會被其他軟體用到的情形，

如果丟失的連結庫文件是比較重要的核心連結文件的話，那麼系統就會當機，

甚至崩潰。

我們可用工具軟體如“超級兔仔”對無用的DLL文件進行刪除，

這樣會避免誤刪除。
【硬碟剩餘空間太少或碎片太多】
如果硬碟的剩餘空間太少，由於一些應用程式運作需要大量的記憶體、

這樣就需要虛擬記憶體，而虛擬記憶體則是由硬碟提供的，

因此硬碟要有足夠的剩餘空間以滿足虛擬記憶體的需求。

同時用戶還要養成定期整理硬碟、清除硬碟中垃圾文件的良好習慣。
【BIOS升級失敗】
應備份BIOS以防不測，但如果你的系統需要對BIOS進行升級的話，

那麼在升級之前最好確定你所使用BIOS版本是否與你的PC相符合。

如果 BIOS升級不正確或者在升級的過程中出現意外斷電，

那麼你的系統可能無法啟動。所以在升級BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號。

如果你所使用的 BIOS升級工具可以對當前BIOS進行備份，

那麼請把以前的BIOS在磁片中拷貝一份。

同時看系統是否支援BIOS恢復並且還要懂得如何恢復。
【軟體升級不當】
大多數人可能認為軟體升級是不會有問題的，

事實上，在升級過程中都會對其**享的一些組件也進行升級，

但是其他程式可能不支援升級後的組件從而導致各種問題。
【濫用測試版軟體】
最好少用軟體的測試版，

因為測試軟體通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩定，

使用後會出現數據丟失的程式錯誤、當機或者是系統無法啟動。
【非法卸載軟體】
不要把軟體安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，

註冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，

久而久之，系統也會變不穩定而引起當機。
【使用盜版軟體】
因為這些軟體可能隱藏著病毒，一旦執行，

會自動修改你的系統，使系統在運作中出現當機。
【應用軟體的缺陷】
這種情況是常見的，

如在Win98中運作那些在DOS或Windows3.1中運作良好的16位應用軟體。

Win98是32位的，儘管它號稱相容，

但 是有許多地方是無法與16位應用程式協調的。

還有一些情況，如在Win95下正常使用的外設驅動程式，

當作業系統升級後，可能會出現問題，

使系統當機或不 能正常啟動。

遇到這種情況應該找到外設的新版驅動。

【啟動的程式太多】
這使系統資源消耗殆盡，

使個別程式需要的數據在記憶體或虛擬記憶體中找不到，

也會出現異常錯誤。
【非法操作】
用非法格式或參數非法打開或釋放有關程式，

也會導致電腦當機。

請注意要牢記正確格式和相關參數，

不隨意打開和釋放不熟悉的程式。
【非正常關閉電腦】
不要直接使用機殼中的電源按鈕，

否則會造成系統文件損壞或丟失，

引起自動啟動或者運作中當機。

對於Windows98/2000/NT等系統來説，

這點非常重要，嚴重的話，會引起系統崩潰。
【記憶體中衝突】
有時候運作各種軟體都正常，但是卻忽然間莫名其妙地當機，

重新啟動後運作這些應用程式又十分正常，這是一種假當機現象。

出現的原因多是Win98的內 存資源衝突。

大家知道，應用軟體是在記憶體中運作的，

而關閉應用軟體後即可釋放記憶體空間。

但是有些應用軟體由於設計的原因，

即使在關閉後也無法徹底釋放記憶體 的，

當下一軟體需要使用這一塊記憶體地址時，

就會出現衝突。
 

電腦當機的四大原因分析
在電腦故障現象中，當機是一種常見的故障，

同時也是難於找到原因的故障之一。根

據電腦當機發生時的情況可將其分為四大類：
①開機過程中出現當機：在啟動電腦時，

只聽到硬碟自檢聲而看不到螢幕顯示，

或乾脆在開機自檢時發出鳴叫聲但電腦不工作、

或在開機自檢時出現錯誤提示等;

②在啟動電腦作業系統時發生當機：

螢幕顯示電腦自檢通過，但在裝入作業系統時，

電腦出現當機的情況;

③在使用一些應用程式過程中出現當機：

電腦一直都運作良好，

只在執行某些應用程式時出現當機的情況;

④退出作業系統時出現當機：

就是在退出Win98等系統或返回DOS狀態時出現當機。

由幹在"當機"狀態下無法用軟體或工具對系統進行診斷，

因而增加了故障排除的難度。

當機的一般表現有：

系統不能啟動、顯示黑屏、顯示"凝固"、

鍵盤不能輸入、軟體運作非正常中斷等。
 

當機的原因大概有千千萬萬種，

但只有兩個方面：一是由電腦硬體引起的，

二是軟體設計不完善或與系統和系統其他正在運作的程式發生衝突。
在硬體方面，

禍首就是近來在電腦DIY界流行的"超頻'一-

讓CPU工作在額定運作頻率以外的時鐘頻率上，

CPU處於超額工作狀態，

出現當機就不奇怪了;其次一個原因是某個硬體過熱，

或者硬體資源衝突。當然還有其他一些硬體方面的原因。

在軟體方面，

因為軟體原因而造成的當機在電腦中幾乎佔了大多數(超頻了的電腦除外)。

在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的內核模式，

因此安全性很低，因程式記憶體衝突而當機是經常會發生的事情。

下面就來介紹一下遇到當機故障後一般的檢查處理方法。
 

1、排除病毒感染引起的當機現象。
用無毒乾淨的系統盤引導系統，

然後運作KILL，AV95、SCAN等防病毒軟體的最新版本對硬碟進行檢查，

確保電腦安全，排除因病毒引起的當機現象。

另外，如果在殺毒後引起了當機現象，這多半是因為病毒破壞了系統文件

、應用程式及關鍵的資料檔案，

或是殺毒軟體在消除病毒的同時對正常的文件進行了誤操作，

破壞了正常文件的結構。碰到這類問題，

只能將被損壞(即運作時引起當機)的系統或軟體重裝。

2、軟體安裝、配置問題引起的當機現象分析與排除。
首先，如果是在軟體安裝過程中當機，

則可能是系統某些配置與安裝的軟體衝突。

這些配置包括系統BIOS設置、

CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、

WIN.INI、SYSTEM.INI的設置

以及一些硬體驅動程式和記憶體駐留程式的設置。
可以試著修改上述設置項。

對BIOS可以取其默認設置，

如"LOADSETUPDEFAULT"和"LOADBIOSDEFAULT";

對 CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5

跳過系統配置文件或按F8逐步選擇執行以及逐項修改CONFIG.SYS和

AUTOEXEC.BAT中的配置

(尤其是EMM386中關於EMS、XMS的配置情況)

來判斷硬體與安裝程式什麼地方發生了衝突，

一些硬體驅動程式和內

存駐留程式則可以通過不裝載它們的方法來避免衝突。
 

其次，如果是在軟體安裝後發生了當機，

則是安裝好的程式與系統發生衝突。

一般的做法是恢復系統在安裝前的各項配置，

然後分析安裝程式新裝入部分使用的資源和可能發生的衝突，

逐步排除故障原因。刪除新安裝程式也是解決衝突的方法之一。
 

3、系統啟動過程中的當機現象來分析。
系統啟動過程中的當機現象包括兩種情況：
一是致命性當機，即系統自檢過程未完成就當機，

一般系統不給出提示。

對此可以根據開機自檢時致命性錯誤列表的情況，

再結合其他方法對故障原因作進一步的分析。

二是非致命性當機，在自檢過程中或自檢完成後當機，

但系統給出聲音、文字等提示資訊。

可以根據開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時

鳴笛音響對應 的錯誤代碼表來檢查;開機自檢時

鳴笛音響對應的錯誤代碼表中所列的情況

是對可能出現故障的部件作重點檢查，

但也不能忽略相關部件的檢查，

因為相當多的故障 並不是由提示資訊指出的部件直接引起，

而常常由相關部件故障引發。
4、因使用、維護不當引起的當機現象分析與排除。
電腦在使用一段時間後也可能因為使用、維護不當而引起當機，

尤其是長時間不使用電腦後常會出現此類故障。

引起的原因有以下幾種：
一是積塵導致系統當機：灰塵是電腦的大敵。

過多的灰塵附著在CPU、晶片、

風扇的表面會導致這些元件散熱不良，

電路印刷板上的灰塵在潮濕的環境中常常導致短路。

上述兩種情況均會導致當機。
具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去，

或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。

注意不要將毛刷和棉簽的毛、

棉留在電路板和元件上而成為新的當機故障源。
二是部件受潮：長時間不使用電腦，

會導致部分元件受潮而不能正常使用。

可用電吹風的低熱擋均勻對受潮元件"烘乾"。

注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。
三是板卡、晶片引腳氧化導致接觸不良：

將板卡、晶片拔出，

用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。
四是板卡、外設介面鬆動導致當機：

仔細檢查各I/O插槽插接是否正確，

各外設介面接觸是否良好，線纜連接是否正常。
5、因系統配置不當引起的當機現象分析。
系統配置與電腦硬體設備和系統BIOS、

主機板上跳線開關設置密切相關，常見的當機故障原因有：
(1)主頻設置不當：此類故障主要有CPU主頻跳線開關設置錯誤、

Remark的CPU引起的BIOS設置與實際情況不符、

超頻使用CPU，或CPU性能不良當機。
(2)記憶體條參數設置不當：

此類故障主要有記憶體條設置錯誤和Remark記憶體條

引起的BIOS設置與實際情況不符。
(3)CACHE參數設置不當：

此類故障主要有CHCHE設置錯誤、

RemarkCACHE引起的BIOS設置與實際情況不符。
(4)CMOS參數被破壞：頻繁修改CMOS參數，

或病毒對CMOS參數的破壞，

常常會導致CMOS參數混亂而很難恢復。

可以採用對CMOS放電的方法並採用系統BIOS

默認設置值重新設定CMOS參數。

CMOS的放電方法可參照主機板説明書進行。

如果是病毒感染引起的，

在重設CMOS參數後，還必須對 硬碟殺毒。
6、硬體安裝不當引起的當機現象與排除。
硬體外設安裝過程中的疏忽常常導致莫名其妙的當機，

而且這一現象往往在電腦使用一段時間後才逐步顯露出來，

因而具有一定的迷惑性。
(1)部件安裝不到位、插接鬆動、連線不正確引起的當機，

顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面的當機故障，

如"黑屏"，記憶體條、

CACHE與 插槽插接鬆動則常常引起程式運作中當機、

甚至系統不能啟動，

其他板卡與插槽(插座)的接觸問題也常常引起各種當機現象。

要排除這些故障，只須將相應板卡、 晶片用手摁緊、

或從插槽(插座)上拔下重新安裝。如果有空閒插槽(插座)，

也可將該部件換一個插槽(插座)安裝以解決接觸問題。

線纜連接不正確有時也會引 發當機故障。
(2)安裝不當導致部件變形、損壞引起的當機口徑不正確、

長度不恰當的螺釘常常導致部件安裝孔損壞，

螺釘接觸到部件內部電路引起短路導致當機，

不規格 的主機板、零部件或不規範的安裝步驟常常引起機殼、

主機板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內部元件導致局部短路、

內部元件損壞從而發生莫名其妙的當機。如果 只是電腦部件外觀變形，

可以通過正確的安裝方法和更換符合規格的零部件來解決;

如果已經導致內部元件損壞，

則只能更換新的零部件了。
7、硬體品質問題引起的當機現象分析與排除。
一般説來，電腦産品都是國際大廠商按照國際標準流水線生産出來的，

部件不良率是很低的。

但是高利潤的誘惑使許多非法廠商對電腦標準零部件改頭換面、

進 行改頻、重新標記(Remark)、以次充好甚至將廢品、

次品當作正品出售，導致這些"超水準"發揮的産品性能不穩定，

環境略有不適或使用時間稍長就會頻 繁發生故障。

尤其是CPU、記憶體條、主機板等核心部件及其相關産品的品質不良，

是導致無原因當機的主要故障源。應著重檢查以下部件：
(1)CPU。CPU是被假冒得最多也是極容易導致當機的部件。

被Remark的CPU在低溫、短時間使用時一切正常，

但只要在連續高溫的環境中長時 間使用，其當機弊端就很容易暴露。

使用Windows、

3DS等對CPU特性要求較高的軟體比DOS等簡單軟體更能發現CPU的問題。

如需確認是否為此故確認是否為此故障可參照説明書將CPU主頻跳低1到2個檔次使用，

比如將166降為150、133或120使用。

如果當機現象大幅度減少或消失，就可以判 斷是CPU有問題。

也可以用交換法，更換同型號的正常CPU，

如果不再當機一般可以斷定是CPU的問題。

有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能，

這也是常導致電腦當機的原因。

一般將CPU跳回原頻率就能解決當機問題。
(2)記憶體條。記憶體條常常被做的手腳有：

速度標記被更改，如：70ns被Remark為60ns，

非奇偶校驗冒充奇偶校驗記憶體，

非EDO記憶體冒充 EDO記憶體，

劣質記憶體條冒充好記憶體條。

在BIOS中將記憶體條讀寫時間適當增加(如：從60ns升為70ns)，

如果當機消失可以斷定是記憶體條速度問題。

如果是記憶體本身的品質問題，只有更換新的記憶體條才能解決。
(3)主機板。

一般主機板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最後才能確定的。

除了印刷板上的飛線、斷線和主機板上元件被燒焦、

主機板受擠壓變形、主機板與機殼短 路等明顯的現象外，

主機板本身的故障只有在確認了主機板上所有零部件正常

(將你的板卡、CPU、記憶體條等配件拿到好的主機板上使用正常，

而別人使用正常的板卡、 器件插到你的主機板上就不能正常運作)

時才能判斷是否是主機板故障，

如果更換了好的同型號主機板當機依然存在、

則可能是該主機板與某個零部件不相容。

要麼更換相容 的其他型號的主機板、

要麼只能用拔插法依次測試各板卡、晶片，找出不相容的零部件更換之。
(4)電源、風扇、機殼等。劣質電源、電源線纜故障

電源插接鬆動、電源電壓不穩都是引起不明原因當機的罪魁禍首。

CPU風扇、電源風扇轉動不正常、

風扇功率不足則會引起CPU和機殼內"産熱大戶"元件散熱不良因而引起當機。
8、系統黑屏故障的排除。
系統當機故障多半表現為黑屏(即螢幕螢幕上無任何顯示)、

這類故障與螢幕、顯示卡關係很密切，

同時系統主機板、CPU、CACHE、記憶體條，電源等部件的故障也能導致黑屏。

系統黑屏當機故障的一般檢查方法如下：
(1)排除"假"黑屏：檢查螢幕電源插頭是否插好，電源開關是否已打開，

螢幕與主機上顯示卡的數據連線是否連接好、連接搖頭是否鬆動，

看是否是因 為這些因素而引起的黑屏。

另外，應該動一下滑鼠或按一下鍵盤看螢幕是否恢復正常。

因為黑屏也可能是因為設置了節能模式

(可在BIOS設置中查看和修改)而 出現的假當機。
(2)在黑屏的同時系統其他部分是否工作正常，

如：啟動時軟/硬碟驅動器自檢是否通過、

鍵盤按鍵是否有反應等。

可以通過交換法用一台好的螢幕接在主機上測試、

如果只是螢幕黑屏而其他部分正常，

則只是螢幕出了問題，這仍是一種假當機現象。
(3)黑屏發生在系統開機自檢期間，請參見第四步。
(4)黑屏發生在顯示驅動程式安裝或顯示模式設置期間，

顯然是選擇了顯示系統不能支援的模式，

應選擇一種較基本的顯示方式。

如：Windows下設置顯示模式後黑屏或花屏，

則應在DOS下運作Windows目錄下的SETUP.EXE程式選擇標準VGA顯示方式。
(5)檢查顯示卡與主機板I/O插槽接觸是否正常、

可靠，必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。
(6)換一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動，

若黑屏當機現象消除則是顯示卡的問題。
(7)換一塊已確認性能良好的其他型號顯示卡插入主機重新啟動，

若黑屏當機現象消除則是顯示卡與主機不相容，

可以考慮更換顯示卡或主機板。
(8)檢查是否錯誤設置了系統的核心部件，如CPU的頻率、

記憶體條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、

主機板的總線速率等，這些都可能導致黑屏當機。
(9)檢查主機內部各部件連線是否正確，

有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏當機。